南平市闽北互动志愿者协会 第三届理事会工作报告

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南平市闽北互动志愿者协会

第三届理事会工作报告

卓智园

各位理事、各位会员、志愿者朋友们：大家好！

受第三届理事会委托，我向大会作第三届理事会工作报告。本报告将全面回顾协会2022-2025年四年间的工作历程，总结经验成效，剖析存在问题，并明确下一阶段工作方向。恳请各位予以审议。

一、四年工作回顾：坚守初心砥砺前行，公益事业硕果累累

四年来，协会在市委社工部、市委文明办、市民政局、市社会组织综合党委等部门的精心指导下，紧紧围绕“服务社会、服务群众、服务大局”的宗旨，克服疫情影响等多重困难，团结带领全体志愿者，深耕志愿服务领域，创新服务模式，各项工作取得了显著成效，协会综合实力和社会影响力显著提升。

（一）聚焦主责主业，公益项目体系日趋完善

四年来，协会始终以弱势群体需求为导向，持续优化升级公益项目，构建了涵盖助学、助老、救灾、便民、文化传承等多领域、常态化的志愿服务项目体系。

1. 爱心助学工程，点亮成长之路：始终将教育帮扶作为核心重点，持续开展“春风助学心愿包计划”“关爱未来放飞梦想结对助学”“圆梦大学行动”三大品牌项目。四年间，累计募集助学资金超86.35余万元，资助中小学生641人次，资助大学生141人次，为近千名困境学子搭建了从小学到大学的全链条帮扶桥梁。其中，“圆梦大学行动”累计筹款超80余万元，成为闽北地区极具影响力的高校助学品牌；“心愿包计划”精准覆盖武夷山、松溪、政和、建瓯等多地乡村小学，累计发放心愿包超500个，为孩子们送去了学习用品与成长希望。

2. 敬老助老行动，情暖桑榆晚年：传承中华民族传统美德，以传统节日为契机，常态化开展“邻里守望敬老助老”志愿服务。组织志愿者深入20余个社区、养老院，为孤寡空巢老人、困难家庭提供生活照料、健康义诊、精神慰藉等服务，累计服务老人超2365人次。通过节日慰问、日常陪伴、才艺互动等多种形式，切实解决老人实际困难，让老年群体感受到社会大家庭的温暖。

3. 便民服务与应急救助，彰显志愿担当：深耕基层便民服务，打造“闽北互动·便民服务进乡镇“社区”品牌，累计开展活动超80场次，提供家电维修、健康科普、法律咨询、颈肩腰腿痛推拿等服务，惠及群众超4.9万人次。在松溪水灾等灾害救助中，迅速响应，累计发放救助物资价值超3万元，彰显了志愿者的责任与担当。同时，常态化开展“夏日送清凉”活动，为户外工作者送去防暑药品、饮品等，累计服务超4000人次。

4. 文化传承与文明实践，弘扬时代新风：积极融入新时代文明实践工作，开展“3.5雷锋日”“12.5国际志愿者日”等主题志愿服务活动。深挖中华优秀传统文化内涵，成功举办“古韵端午·相约延城”“七夕·相约延平”等文化活动，通过包粽子、赛龙舟、缠五色线等民俗体验，吸引超万名群众参与，有效传承传统文化。此外，组织开展清明文明祭扫志愿服务，维护公共秩序，倡导绿色文明祭扫新风尚。

（二）强化规范治理，协会运营质效双升

四年来，协会始终坚持规范化、制度化发展，不断完善内部管理机制，提升运营效率与公信力。

1. 决策机制科学民主：严格遵守《社会团体登记管理条例》及协会章程，健全理事会、监事会工作制度。四年间累计召开理事会、会员大会等会议17次，对重大活动、经费使用、项目立项等关键事项进行民主审议表决，按规定向市民政局报告重大事项65次，确保各项工作合法合规、公开透明。

2. 财务管理规范透明：严格执行国家财务制度，建立健全经费收支、使用、公示管理制度。四年间累计接收社会捐赠、义卖收入、项目资金等各类款项174万余元，全部精准用于公益项目开展与日常运营，无截留、挪用情况，经费使用效率与效益持续提升。

3. 队伍建设成效显著：注重志愿者队伍培育，建立常态化招募、培训、激励机制。四年来，志愿者队伍规模不断壮大，累计登记志愿者超千人次，涌现出一批先进典型。其中，8人获评福建省五星级志愿者，1人获评南平市道德模范，20余人获评市、区级优秀志愿者，形成了“人人争先、向善向美”的良好氛围。

（三）深化合作联动，公益生态持续优化

坚持“开放合作、共建共享”理念，不断拓展合作领域，整合优质资源，构建多方联动的公益生态。

1. 政社合作深度融合：与延平区新时代文明实践中心、区委文明办、南平市民政局、福建林业职业技术学院等80余家政府机构、高校、爱心企业建立长期合作关系。在活动开展、资源共享、宣传推广等方面密切协作，形成了“政府主导、社会参与、专业支撑”的合作模式，为公益项目落地提供了坚实保障。

2. 跨区域协作常态化：加强与武夷山启程公益协会、邵武铁城爱心公社、松溪义工联合会等周边公益组织的交流合作，在助学项目、信息互通、经验共享等方面开展深度协作，实现了区域公益资源互补、优势互促。

3. 品牌影响力不断提升：通过微信公众号、微博、官网等宣传平台，构建“事前预告、事中记录、事后总结”的全流程宣传体系，全方位展示公益项目开展情况与志愿者风采。四年间，累计发布宣传内容超200篇，多次获南平广播电视台、闽北日报等主流媒体报道，圆梦助学行动、邻里守望敬老助老等项目分别获评海峡公益慈善项目大赛和福建省志愿服务项目大赛三等奖，协会社会知名度与美誉度显著提升，2023年获评五星级志愿服务组织、2024年获评5A级社会组织。

（四）坚持党建引领，筑牢公益发展根基

始终坚持党对协会工作的全面领导，以党建引领公益事业高质量发展，推动党建工作与志愿服务深度融合。

1. 强化政治建设：深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神及习近平关于公益慈善和志愿服务的重要论述，落实上级党组织学习要求，组织党员、志愿者开展集中学习、主题党日活动10余场，不断提升队伍政治素养。

2. 建强战斗堡垒：完善党支部组织架构，党支部成员在协会重要岗位交叉任职，参与重大决策，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。四年来，党员带头捐款捐物超10万元，在助学、助老、救灾等重点项目中冲锋在前，成为公益事业的中坚力量。

3. 规范组织生活：严格落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会等制度，定期开展组织生活座谈会，深入查摆问题、改进提升，确保党建工作规范有序。同时，做好党建工作全流程记录，按季度向上级党组织报送总结材料，党建工作标准化、规范化水平持续提升。

二、经验总结：凝心聚力，提炼公益发展核心密码

回顾四年发展历程，协会在探索中前行、在实践中成长，积累了宝贵的经验，为后续发展奠定了坚实基础。

1. 党建引领是根本保障：坚持党建与公益工作同部署、同推进、同考核，将党的领导贯穿协会发展全过程，确保公益事业始终沿着正确方向前进。党建引领有效凝聚了队伍力量、规范了工作流程，是协会持续健康发展的“定盘星”。

2. 精准服务是核心路径：始终以群众需求为导向，深入调研弱势群体实际困难，量身定制公益项目，实现服务供给与需求精准对接。只有坚持精准化、精细化服务，才能让公益项目更接地气、更有温度、更具实效。

3. 团队建设是力量支撑：志愿者队伍是公益事业的核心力量。四年来，协会通过完善培训、健全激励、强化关怀等方式，不断提升志愿者专业素养与服务热情，打造了一支“有情怀、有能力、有担当”的志愿队伍，为公益事业发展注入了不竭动力。

4. 合作共享是发展关键：公益事业离不开社会各界的支持。通过深化政社合作、跨组织协作，整合政策、资金、人才、技术等各类资源，实现了优势互补、互利共赢，有效扩大了公益覆盖面与影响力。

5. 规范治理是发展基石：健全的管理制度是协会健康发展的保障。只有坚持依法办会、规范管理，才能提升协会公信力，赢得社会认可，推动公益事业可持续发展。

三、存在问题：正视不足，明确提升改进方向

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，协会发展仍存在一些短板与不足，需要高度重视并切实加以解决。

1. 筹款能力有待增强：筹款渠道较为单一，主要依赖传统捐赠与义卖，市场化、多元化筹款模式探索不足，导致筹款规模增长乏力，2023年度慈善支出比例未达预期，难以支撑公益项目持续拓展。

2. 专业人才队伍滞后：专职工作人员缺口较大，志愿服务队伍流动性较强，常态化培训体系不完善，部分志愿者服务技能、专业素养有待提升，难以满足精细化、专业化服务需求。

3. 交流合作深度不够：与省内外先进公益组织的交流合作较少，缺乏对先进经验、创新模式的学习借鉴，跨区域、跨领域公益项目合作开展有限，资源整合与共享能力有待提升。

4. 内部管理仍需细化：部分管理制度执行不到位，志愿者补贴标准、物资出入库、与爱心超市的协作机制等基础管理工作不够规范，有待进一步优化完善。

各位理事、各位会员、志愿者朋友们，公益之路，道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。四年来的成绩，凝聚着全体志愿者的汗水与付出，承载着社会各界的信任与支持。

2026年，让我们以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加创新的举措，凝心聚力、踔厉奋发，深耕闽北公益热土，传递温暖志愿力量，为推动南平市公益事业发展、建设和谐美丽南平作出新的更大贡献！

谢谢大家！

南平市闽北互动志愿者协会第三届理事会

2026年5月